senario pusat servis

csr 1: ya, encik, boleh saya bantu?

cust: I ada hal nak bertanya

csr 1: hal apa encik?

cust: pasal internet ni

csr 1: oh! kalau hal sedemikian, encik perlu ke kaunter internet. encik sudah ambil nombor giliran di kaunter pertanyaan?

cust: sudah, lambat sangatlah hendak tunggu

csr 1: hari ini ramai pelanggan. encik tunggu sebentar

cust: I tiada masa ni, lagipun yang berada di kaunter kerani sahaja. I manager, kenalah bercakap dengan manager. mana manager you? I nak jumpa

csr 1: sebentar encik, saya ke belakang

csr 1 masuk ke dalam mendapatkan pengurus

cust berlegar-legar melihat jam di tangan

cust: eh! apasal kawan awak lama sangat ni? penat lah I tunggu

csr 2: sebentar encik

csr 1 keluar

csr 1: maaf encik, manager kami sedang bermesyuarat. encik boleh tunggu giliran di kaunter?

cust: eh! kenapa pula I nak tunggu? I ni taraf manager lah! ah! sudah lah

cust berlalu keluar

csr 1: apahal customer ni?

csr 2: nak cepat agaknya. ada teksi di luar, menunggunya

csr 1: oh! ye ke? apasal dia tak minta manager company teksi drive untuk dia?

csr 2 senyum

Dari syair Zun-Nun al-Misri:

Wahai orang sombong keterlaluan
Kita adalah selonggok tanah
Kehidupan ini hanyalah permainan
Setiap langkah menuju pada kematian

Comments

Saidah said…
hmm takleh nak kata apa la.. maybe dia rasa dah hebat sgt kot.. tu baru manager, kalo taraf ceo.. ceo jgk la kena attend kot..
June 19, 2009 at 12:31 AM
anna said…
entah la... on the way drive balik ke rmh tadi, terdengar di radio tentang jumlah pesakit mental yang bertambah di Malaysia...
June 19, 2009 at 10:33 PM
Post a Comment

Popular posts from this blog

Loghat teman, siri 2

Bertemu kita lagi dalam slot Mari belajar loghat teman. Kali ini kita akan mempelajari satu istilah yang agak tidak menyenangkan tetapi perlu diketahui. Perkataan ini ada yang tidak diketahui oleh kawan saya yang lahir dan dibesarkan di Perak. Tidak mengapa...janganlah dituduh Yong ni Perak murtad... tak baik... Perak ni luas. Bahasanya berbeza-beza atau mungkin juga makbapaknya dulu bercakap KL di rumah... jangan marah2... baik, perkataan tersebut ialah Ghenyang Cara disebut: ghen-nyang. Maksudnya: Desakan yang melampau dan menyebabkan orang yang didesak berasa rimas. Dalam situasi yang merimaskan, istilah ghenyang ini boleh juga digunakan. Yang menariknya, perkataan ini adakalanya boleh menggunakan imbuhan me dan di pada pangkal perkataan. Ia juga boleh digandakan. Contoh-contoh ayat: Ayat 1 " Teman ni la, pantang kalo oghang jenih meghenyang. dah teman kaborkan. tak nak bagi gambo penuh tu, paham la... kalo dah ghenyang sangat, gudbai je la, wassalamu..." Ayat mudah difah
Read more

Sekilas Sekinchan

Image
"Sekinchan is a little town in the middle of the main rice-bowl area of Selangor, in the Sabak Bernam district." Sekinchan - pertama kali saya menjejakkan kaki di sini ialah sekitar penghujung Disember 2007. Saya ke sana untuk tugasan projek dengan sebuah syarikat penyelidikan yang beribupejabat di PJ. Pengalaman di sana memang menarik buat saya. Saya akan bekerja di luar daerah yang asing dan bekerja berkumpulan dengan mereka yang baru dikenali. "Hi! Hello!" pemula bicara, esoknya terus bertugas bersama. Sehari sebelum perjalanan dimulakan, kami berkumpul dan diberi taklimat produk serta semua yang berkaitan dengan tugasan kami. Kami akan ke sana berkumpulan, seramai 4 orang. Projek ini akan dijalankan di pekan Sekinchan selama 3 hari berturut-turut dan perlu berulang-alik dari PJ ke Sekinchan (saya pula ditambah; KL-PJ). Saya bertolak dari rumah di Kuala Lumpur dan terus ke PJ, seawal 7.00 pagi. Pada hari pertama, kami menaiki sebuah kereta yang dipandu oleh seora
Read more

Tanggungjawab seorang Juruwang

Semasa sedang menyemak email, ternampak banyak email draft di Draft folder. Kenapa banyak sangat? Semak satu per satu, yang tak perlu, di delete sahaja. Terjumpa pula email tahun 2012 bertarikh 1 May dengan tajuk Cashier Position. Kandungannya tentang tanggungjawab Cashier. Tak ingat langsung kenapa teman cut paste responsibilities ni. Tapi untuk ingatan, teman rekodkan di sini. Juga untuk ingatan diri sendiri yang pernah menjadi Cashier di Sunshine Square sewaktu fresh grads.... Responsibilities:   - To maintain the cash till accurately according to the set procedures and to keep proper records of operations. To be responsible for all the cash and credit sales in the till during her time of cashiering. - To ensure proper acceptance of credit cards and to be alert of forgeries and the steps to take. - To be aware of possible shoplifters and to ensure all merchandise is being paid before taken out of the shop. - To help maintain security of customer belongings when pl
Read more